Ce este EDee?

EDee este sistemul nostru nou-nout de livrari automate, care iti ofera posibilitatea de a-ti primi comenzile online fara a fi nevoie sa intri in contul tau EshopWedrop mai mult de o data.

Ce inseamna livrare automata?

Fiind o optiune de livrare automata, inseamna ca odata activat, EDee iti va livra comenzile automat, in functie de preferintele setate de tine o singura data in contul personal EshopWedrop.

Este EDee o functionalitate obligatorie?

EDee nu este obligatoriu, este un add-on optional si poate fi activat gratuit din contul tau personal EshopWedrop!

Daca alegi sa-ti activezi functionalitatea EDee, tot ce trebuie sa faci este sa completezi informatiile aplicabile in contul tau EshopWedrop, in sectiunea “Pachetele Mele” si in baza acestor informatii ti se vor livra comenzile tale viitoare. De asemenea ai posibilitatea sa activezi oricand EDee.

Atentie! Chiar daca alegi sa nu folosesti EDee, pachetele tale vor fi oricum trimise catre Depozitele de Destinatie, astfel ca EDee nu afecteaza traseul pachetelor daca nu este folosit.

Daca activez EDee, se va aplica si comenzilor deja existente in cont?

Daca decizi sa activezi EDee dar ai deja comenzi formate in cont, te rugam sa iei la cunostinta ca preferintele setate se vor aplica doar acelor colete care ti se vor adauga in cont dupa activare. Pentru coletele care exista deja in contul tau, acestea nu pot fi automatizate si, deci, va fi nevoie sa se urmeze procesul standard de consolidare manuala.

Cum functioneaza EDee?

EDee iti ofera posibilitatea de a pre-selecta O SINGURA DATA modalitatile de livrare pe care le doresti pentru viitoarele comenzi, iar din acel moment, de fiecare data cand vei folosi sistemul EshopWedrop, EDee se va ocupa de intreg procesul de comanda pentru tine, folosind preferintele salvate.

De exemplu: Daca pre-selectezi preferinte cum ar fi livrare la domiciliu ca modalitate de livrare si folosesti aceeasi metoda de plata pentru toate comenzile, atunci EDee iti va finaliza viitoarele comenzi folosind aceste preferinte, fara a mai cere asistenta suplimentara.

Cum activezi EDee?

Pasul.1 Viziteaza contul tau EshopWedrop si acceseaza pagina “Pachetele mele”

Pasul.2 Activeaza EDee

Pasul.3 Selecteaza preferintele de livrare pe care vrei sa le aplice EDee pentru tine

Exista o dimensiune maxima admisa la livrarile automate?

Nu exista limitari de dimensiuni pentru livrarile automate decat daca selectezi optiunea de livrare C&C (EBox sau puncte de colectare). Daca selectezi una din optiunile C&C iar coletul tau este mai mare decat dimensiunile maxime, EDee va folosi a doua metoda de livrare salvata de tine in setarile EDee.

De asemenea, daca folosesti optiunile Click&Collect sau livrari la domiciliu, te rugam sa verifici daca exista restrictii ale curierilor locali pentru acel gen de livrari.

Ce se intampla daca folosesc EDee dar aleg sa trimit un colet la o adresa diferita?

EDee poate fi activat/dezactivat pentru un anume colet separat daca este nevoie. De exemplu, daca EDee a fost activat, dar unul din colete trebuie livrat diferit fata de celelalte colete din cont, EDee poate fi dezactivat individual pentru acel colet. Apoi coletul respectiv doar trebuie comandat prin metoda obisnuita.

Voi primi actualizari despre traseul coletului meu cu EDee?

EDee iti va trimite noutati pe email despre statusul coletului si traseul comenzii tale, pentru ca sa fii bine informat pe tot parcursul livrarii.

Este EDee potrivit pentru mine?

EDee este optiunea potrivita pentru tine, daca vrei ca procesul cumparaturilor online sa fie rapid si simplu. Asta inseamnand mai putine notificari prin email (daca optezi pentru a primi mai putine) si mai putine vizite in contul tau. Cu toate acestea, poti urmari oricand comanda si statusul livrarii accesand site-ul.

EDee se va ocupa de detaliile vamale pentru mine?

In cazul in care decizi sa activezi EDee pentru colete din SUA, te rugam sa tii cont ca EDee NU POATE incarca documente pentru formalitatile vamale in contul tau, in locul tau. Tot va fi nevoie sa intrii in cont si sa incarci aceste detalii manual. Dupa ce aceste documente sunt incarcate, EDee iti poate trimite coletele din SUA si finaliza procesul automat.

Pot folosi EDee pentru mai mult de un colet?

EDee functioneaza numai daca iti comanzi coletele individual, unul cate unul, aceasta optiune nefiind in prezent disponibila pentru consolidarea mai multor colete intr-o singura comanda. Pe viitor va exista si aceasta optiune asa ca stai pe faza!

Pot folosi EDee pentru un singur colet?

EDee poate fi activat pentru un singur colet. Aceasta optiune este utila pentru cei care sunt plecati cand coletul urmeaza sa fie livrat. Daca ai un colet in cont si vrei sa automatizezi procesul de livrare pentru el, poti face asta accesand pagina „Pachetele mele” si activand EDee pentru acel colet. Odata ce coletul ajunge in depozitul de destinatie, EDee se va ocupa de livrare pentru tine.

Ce se intampla daca activez EDee si apoi decid ca nu este pentru mine?

EDee poate fi oricand dezactivat si re-activat, de cate ori doresti. Daca intrii in cont si mergi in sectiunea „Pachetele mele”, vei putea folosi butonul de activare si dezactivare din chenarul EDee pentru a-l porni si opri.

Daca decizi sa activezi EDee, preferintele pe care le vei seta se vor aplica doar acelor colete care sunt procesate in contul tau dupa activare. Asta inseamna ca orice colete existente deja in contul tau inainte de a activa EDee vor trebui comandate manual, prin metoda obisnuita.

De asemenea, EDee poate fi activat/dezactivat individual pentru un anume colet daca se doreste. De exemplu, daca EDee a fost activat, dar unul din colete trebuie livrat diferit de celelalte existente in cont, EDee poate fi dezactivat doar pentru acel colet. In acest caz, coletul respectiv la trebui comandat manual, prin metoda obisnuita.

De ce este EDee gratuit? Exista costuri ascunse?

EDee este absolut gratuit in acest moment, pentru ca vrem sa oferim clientilor nostri cea mai buna experienta a cumparaturilor online. Luand in considerare fiecare recenzie primita in fiecare zi, incercam sa gasim cele mai bune solutii pentru ca acest serviciu sa fie simplu, eficient si agreabil, iar EDee contribuie la asta in toate privintele.