Alerta servicii - Intarzieri in livrarea coletelor din Germania

Alerta privind serviciile - Intarzieri in livrarea coletelor din Germania

Din cauza unei probleme independente de vointa noastra, legata de unul dintre colaboratorii nostri, ne confruntam cu intarzieri temporare in ceea ce priveste transportul bunurilor din Germania.

Vesti bune! Acum poti continua sa faci cumparaturi din Germania!

Cu gandul la cumparaturile de Black Friday si de Craciun, vrem sa ne asiguram ca ai acces pe piata din Germania, pentru a continua sa poti face cumparaturi de la o multime de comercianti online si sa beneficiezi de reduceri.

Ca solutie temporara, poti cumpara de la majoritatea comerciantilor online din Germania si, in loc sa folosesti adresa ta EshopWedrop din Germania la finalizarea comenzii, te rugam sa folosesti adresa EshopWedrop din Polonia. Consulta-ti contul EshopWedrop pentru detalii referitoare la adresa din Polonia.

Cum functioneaza?

• Faci cumparaturi de la un comerciant online din Germania
• La finalizarea comenzii, te rugam sa folosesti adresa ta de livrare EshopWedrop din Polonia (in locul adresei EshopWedrop din Germania), pe care o gasesti in contul tau EshopWedrop.
• Coletul tau va sosi la depozitul EshopWedrop din Polonia, iar echipa noastra va face pregatirile in vederea livrarii in tara ta.

Ti se vor compensa costurile suplimentare de livrare generate?

Da, desigur. Vom oferi o compensare clientilor, prin acordarea unei reduceri la urmatoarea livrare EshopWedrop, pentru costurile suplimentare generate cu transmiterea produselor la depozitul din Polonia prin intermediul unei livrari standard.

De exemplu:

Costul aplicat de comerciant pentru expedierea la depozitul din Germania este de 5 euro.

Costul aplicat de comerciant pentru expedierea la depozitul din Polonia este de 7 euro.

EshopWedrop va activa o reducere de 2 euro la urmatoarea ta comanda.

Care sunt pasii pe care trebuie sa ii urmez?

• La finalizarea comenzii pe site-ul comerciantului, foloseste adresa ta de livrare EshopWedrop din Polonia si te rugam sa platesti livrarea coletului tau in Polonia.
• Dupa ce ai plasat comanda, te rugam sa iei legatura pe e-mail cu Serviciul Relatii Clienti EshopWedrop, oferind toata documentatia relevanta in care se prezinta costurile de livrare suportate.
• Te rugam sa trimiti aceste documente la: info@eshopwedrop.ro
• EshopWedrop va face demersurile necesare pentru a-ti acorda compensarea pentru costurile suplimentare suportate. Aceasta se va aplica sub forma unei reduceri la plasarea comenzii de livrare EshopWedrop din Polonia in Romania.

Multumim,
Echipa EshopWedrop